Handelsbetingelser

Bookingvilkår

Gæsten kan uden beregning rettidigt annullere reservationen indtil dagen inden ankomst kl. 16:00. Annullering senere end dette, medfører et gebyr svarende til den samlede pris på opholdet, samt eventuelle tilkøb.

Annullering skal ske på mail til receptionen@hotelvejlefjord.dk med emne: ANNULLERING

Udebliver gæsten fra en reservation sidestiller Hotel Vejlefjord dette med en annullering efter annulleringsfristens udløb og reservationen afregnes fuldt ud.

Reservationsændringer sidestilles med annullering, såfremt ændringerne medfører afkortning af opholdets længde eller en reduktion i antallet af værelser. Eventuelle tilkøb kan ligeledes annulleres indtil dagen inden ankomst kl. 16:00, hvorefter disse afregnes fuldt ud.

Gæsten kan kræve skriftlig dokumentation i form af mail eller brev fra Hotel Vejlefjord på rettidig modtagelse af annullering.

Ved reservation af 5 værelser eller derover gælder følgende afbestillingsregler:

Gruppereservationer:

• Frem til kl. 16:00 8 uger inden ankomst kan gæsten vederlagsfrit afbestille op til 100 % af reservationen.
• Frem til kl. 16:00 4 uger inden ankomst kan gæsten vederlagsfrit afbestille op til 50 % af reservationen.
• Frem til kl. 16:00 10 dage inden ankomst kan gæsten vederlagsfrit afbestille op til 25 % af reservationen.
• Frem til kl. 16:00 dagen inden ankomst kan gæsten vederlagsfrit afbestille op til 10 % af reservationen.
• Ved afbestilling efter kl 16:00 dagen inden ankomst afregnes reservationen fuldt ud.

Ankomst

Værelser er disponible fra kl. 14:00 på ankomstdagen.

Afrejse

Værelser skal forlades senest kl. 10:00 mandag-fredag og kl. 10:30 lørdag-søndag.

Forlades værelset senere end ovennævnte tidspunkter kan Hotel Vejlefjord kræve afregning for en ekstra overnatning.

Erstatningsansvar

Såvel gæsten, som Hotel Vejlefjord er forpligtet til at overholde reservationsaftalen.

I tilfælde af force majeure og force majeure lignende situationer kan Hotel Vejlefjord imidlertid ikke holdes ansvarlige for annullering uden varsel. Ved force majeure forstås ekstraordinære forhold, som er uden for Hotels Vejlefjords direkte kontrol, herunder bl.a. brand, vandskade, strejke/ lockout, samt sygdom i medarbejderstaben.

Eventuel erstatning i forbindelse med aftalens manglende overholdelse i alle andre tilfælde end ved force majeure kan ikke overstige reservationens samlede pris og eventuelle indirekte tab, såsom avancetab, dækkes således ikke.

Værdigenstande/opbevaring af bagage m.v.

Hotel Vejlefjord kan ikke holdes ansvarlig for bortkomst eller tyveri af værdigenstande/bagage på værelser eller på hotellets arealer; herunder i forbindelse med benyttelse af bagagerum og omklædningsskabe.

Glemte genstande

Værdigenstande og/eller bagage efterladt eller glemt på værelser og hotellets arealer opbevares indtil 3 måneder efter afrejse, hvorefter det afleveres til hittegods. Eftersendelse af genstande kan ske mod betaling af et ekspeditionsgebyr på 100,- kr., samt forsendelsesomkostninger.

Parkering

Hotel Vejlefjord kan ikke holdes ansvarlig for hærværk eller tyveri af/i det parkerede køretøj på hotellets arealer.

Rengøring

Rengøring af værelserne foregår dagligt mellem kl. 10.00 og 14.00.

Hotel Vejlefjord er berettiget til at undlade rengøring, hvis rengøringen vanskeliggøres af bagage eller andre genstande tilhørende gæsten. Ved ophold af længere end tre dages varighed skiftes sengelinned ved behov.

Prøv et forkælende spaophold i hverdagen » 

Læs om hotellets møde- og konferencelokaler »